Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi offerti tramite il nostro sito, nonché a tutte le interazioni tra gli utenti e il sito.
Descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità alla normativa vigente.

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2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Raccogliamo dati personali direttamente dall’utente quando:

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3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

gestione ed elaborazione degli ordini e delle consegne;
assistenza clienti e gestione delle richieste e dei resi;
miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente;
invio di comunicazioni, ove autorizzato dall’utente.

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partner logistici per la consegna degli ordini;
fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito.

Tutti i partner sono tenuti al rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
I dati personali non vengono venduti a terzi.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario, in particolare:

fino a 5 anni dalla fine del rapporto per i dati clienti;
fino a 10 anni per i dati di fatturazione.

In alcuni casi, i dati possono essere trattati al di fuori dell’Unione Europea, nel rispetto delle misure di sicurezza applicabili.

I cookie sono conservati per un massimo di 12 mesi dal consenso.
L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il browser.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione quando i dati non sono più necessari;
• Diritto alla limitazione del trattamento in determinati casi;
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato;
• Diritto di opposizione al trattamento;
• Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento.

Gli utenti possono esercitare tali diritti contattando il servizio clienti tramite i recapiti indicati.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

esecuzione di un contratto (ordini, consegne, assistenza);
obblighi legali;
consenso dell’utente;
interesse legittimo per sicurezza e miglioramento dei servizi.

Applichiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati.

7. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, il servizio clienti è disponibile durante gli orari lavorativi.

E-mail: relationship@nestgetly.com
Telefono: +81 (801) 488 03 88
Indirizzo: 17-50 TERADA HIGASHINOKUCHI, JOYO-SHI, KYOTO 610-0121, JAPAN
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia

Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta relativa alla privacy e alla protezione dei dati.